O firmie

Już od 25 lat nasza firma zapewnia najwyższej jakości usługi serwisowe, zapewniając kompleksową obsługę działu IT firmom i instytucjom na terenie całego kraju oraz osobom prywatnym. Podczas funkcjonowania na rynku, systematycznie poszerzaliśmy zakres naszej działalności w tym zakresie. W odróżnieniu od usług świadczonych przez konkurencyjne firmy, opieka serwisowa dostarczana przez DOC SYSTEMS stała się filarem naszej działalności i głównym źródłem przychodów. Lata praktyki zaowocowały wypracowaniem standardów obsługi i rozwiązywania problemów naszych Klientów. Posiadamy duże doświadczenie we współpracy z firmami o zróżnicowanej wielkości, strukturze przestrzennej i informatycznej. Obsługujemy firmy posiadające swoje siedziby (oddziały) na terenie całej Polski. W związku z tym, w bieżącej pracy, często wykorzystujemy oprogramowanie umożliwiające nam zdalną pracę i rozwiązywanie pojawiających się problemów. Narzędzia te pozwalają na szybką reakcję na zaistniałe zdarzenie, jak również pozwalają obniżyć koszty interwencji o konieczność dojazdu do klienta. Znajomość polskich realiów i problemów przedsiębiorców pozwala nam dostosować politykę cenową do różnorodnych wymagań Klientów. Proponujemy wysoką jakość i kompleksową obsługę za niewygórowaną cenę. Bardzo ważne jest dla nas zadowolenie Klienta, w związku z czym do każdego zadania podchodzimy z dużym zaangażowaniem i profesjonalizmem.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą usług.

Stała opieka informatyczna dla firm i instytucji


Zapewniamy stałą opiekę informatyczną wykwalifikowanych specjalistów, nad całością sprzętu komputerowego wraz z oprogramowaniem, jakie Państwo posiadacie.
Oferowana usługa obejmuje:
  • Administracja serwerami Windows, Linux, Novell,
  • Okresowe konserwacje drukarek i komputerów,
  • Wykonywanie kopii bezpieczeństwa,
  • Okresowe konserwacje systemów operacyjnych oraz oprogramowania,
  • Zapewnienie bezawaryjnej pracy istniejącej sieci komputerowej,
  • Doradztwo w zakresie modernizacji i zakupu nowego sprzętu i oprogramowania,
  • Doradztwo w zakresie tworzenia nowej i modernizacji istniejącej sieci komputerowej,
  • Instalacje nowego oprogramowania,
  • Wspomaganie użytkowników w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z użytkowaniem komputera,
  •  Wprowadzanie nowych rozwiązań informatycznych usprawniających funkcjonowanie firmy.
Gwarantujemy Państwu szybką reakcję na zgłoszenie problemu. Powyższa usługa jest opłacana na zasadzie abonamentu, który jest negocjowany indywidualnie z każdą firmą.
W firmach i instytucjach, które nie posiadają osoby odpowiedzialnej i znającej się na sprzęcie komputerowym, prowadzimy comiesięczne przeglądy, które mają wychwycić i zapobiec wystąpieniu awarii. U pozostałych Klientów wprowadzamy tzw. określony dzień serwisowy, w którym usuwamy wszelkie zebrane usterki, wykonujemy szkolenia itp.

Profesjonalna pomoc użytkownikom indywidualnym


Zapewniamy udzielenie pomocy przez wykwalifikowany personel odnośnie całości sprzętu komputerowego posiadanego w domu.
Oferowana usługa obejmuje:
  • Bieżące naprawy sprzętowe i programowe,
  • Usuwanie wirusów,
  • Wykonywanie konserwacji sprzętu komputerowego,
  • Doradztwo w zakresie modernizacji i zakupu nowego sprzętu i oprogramowania,
  • Instalacja nowego oprogramowania,
  • Instalacja i konfiguracja sieci.

Zawsze jesteśmy otwarci na potrzeby naszych klientów.